HAI DEI DUBBI? LEGGI LE NOSTRE FAQ

 

CORAcircle

Che cos'è CORAcircle?

CORAcircle è un progetto di economia circolare nato per sostenere sia l’ambiente che le famiglie. Al posto di comprare vestiti per il tuo neonato e poi non sapere come sbarazzartene una volta che il tuo piccolo è cresciuto, con CORAcircle hai la possibilità di noleggiare un box di capi che potrai comodamente rispedire quando non li userai più.

Come funziona il nostro servizio?

Il servizio CORAcircle è semplicissimo! Registrati nell'area dedicata, scegli l'abbonamento che preferisci e conferma la sottoscrizione. Dopo 3 mesi o quando la stagione cambia puoi procedere alla prenotazione del ritiro del pacco che stai usando. Noi ci occuperemo di ritirare la merce direttamente a casa tua e di rispedirti il tuo pacco successivo.

Ogni mese ti verrà addebitato il costo del pacco che avrai selezionato. Potrai recedere dall’abbonamento in qualsiasi momento.

Per dettagli sulle condizioni di abbonamento leggi le condizioni di vendita clicca qui.

Quali sono i benefici di CORAcircle?

I benefici di aderire a CORAcircle sono numerosi. Grazie al nostro servizio puoi risparmiare tempo, spazio e denaro. Inoltre, salvaguardi il pianeta, permettendo di rimettere in circolo i capi invece che buttarli via. Se vuoi scoprire di più clicca qui

Quanto costa l'abbonamento?

Il prezzo del nostro abbonamento varia in base al box selezionato. Hai la possibilità di scegliere tra varie opzioni in base alle tue esigenze. Clicca qui per visualizzare i vari box e vedere i prezzi. 

Posso pre-ordinare un box?

Certo! Se sei una neomamma e vuoi avere il box in un momento specifico o vuoi regalare il box a qualcuno in una data specifica, contattaci all’email coracircle@corahappywear.com 

Per quanto tempo posso tenere un box?

Aderendo all’abbonamento, puoi tenere il box per tutto il tempo che ti serve. Quando i capi diventano troppo piccoli per il tuo bambino o hai voglia di un cambio stagione, puoi restituircelo e/o sceglierne un altro. 

 

Abbonamento, Ordini e Spedizioni 

 Dopo aver ordinato il mio box, in quanto tempo arriva?

In pochi giorni! La consegna dei prodotti verrà effettuata tramite il Corriere Express4you. Le spedizioni avvengono dal lunedì al venerdì, escluse le festività nazionali. Dal momento in cui si effettua l'ordine i tempi tecnici di consegna del pacco si aggirano intorno alle 48/72 ore.

Come posso sapere se il mio pacco è stato spedito?

Quando il tuo pacco verrà spedito, riceverai una mail.

Come posso recedere dal mio abbonamento?

Per recedere all’abbonamento ti basterà andare nella tua area dedicata e procedere con il recesso massimo 7 giorni prima del pagamento mensile. 

Come faccio a rispedire il mio box?

Per rispedire il box, dovrai andare nella tua area dedicata e programmare il ritiro. Dovrai semplicemente indicare il giorno, l’orario e l’indirizzo, al resto ci pensiamo noi! Il corriere passerà a prenderlo per te.

Devo pagare le spese di spedizione?

No, le spese di spedizione non sono a tuo carico. Non ti verranno addebitato né per l'ordine del box e nemmeno per il ritiro. 

 

Box e vestiti 

 Quanti e quali capi ci sono nel box?

Il numero dei capi varia in base al box selezionato. 

  • Box Next to Skin: 5 capi

  • Box Essential: 13 capi

  • Box Lava Meno: 17 capi 

  • Box Fashionista: 25 capi 

I box comprendono una selezione di bodies, magliette, tutine e tanto altro. Ti consigliamo di dare un’occhiata ai nostri box e leggere la descrizione, in modo da capire quale è il migliore per le tue esigenze.


I capi all'interno del mio box sono tutti ecosostenibili?

Si! Tutti i nostri capi CORA happywear sono ecosostenibili, realizzati in materiali naturali come la fibra di eucalipto, la fibra di faggio e il cotone organico. Se vuoi scoprire di più sui nostri materiali e le loro caratteristiche clicca qui.

I capi creano irritazione sulla pelle del mio bambino?

Assolutamente no! Tutti i capi CORA happywear sono antiallergenici e antibatterici: non irritano la pelle. In più sono anche morbidissimi. Il meglio per il tuo bebè.

Devo lavare i capi prima di utilizzarli la prima volta?

Non è necessario, perchè tutti i nostri capi vengono lavati e perfettamente igienizzati prima di arrivare a casa tua!

Come lavo i capi?

Per il lavaggio dei capi consigliamo di seguire le istruzioni presenti sull’etichetta. Se vuoi sapere come effettuare un lavaggio più ecosostenibile e avere dei preziosi consigli, ti consigliamo di cliccare qui.

Cosa faccio se un capo si macchia?

Se il tuo capo si macchia, puoi cercare di pulirlo seguendo le nostre istruzioni riguardo alle macchie specifiche qui. Se la macchia rimane, non ti preoccupare! Ce ne occuperemo noi, grazie al nostro processo di lavaggio ed igienizzazione dei capi.

Cosa faccio se perdo un capo?

Purtroppo se perdi un capo, dovrai pagare il valore del singolo indumento. 

Cosa faccio se perdo il box?

Purtroppo se perdi il box, dovrai pagare il valore dei singoli indumenti detratto il costo dell’abbonamento. Se invece il box viene perso dal corriere, non ti sarà addebitato nessun importo.

Quante volte all'anno posso cambiare il mio box?

Consigliamo di cambiare il box quando il tuo bambino cresce e ha bisogno di una taglia più grande, oppure quando vuoi fare un cambio stagione. I box possono essere cambiati minimo 3 volte all’anno e massimo 5.

 

Igiene 

 Come vengono igienizzati i vestiti?

Tutti i vesti dei box CORAcircle vengono lavati ed igienizzati in modo professionale presso la lavanderia con cui collaboriamo. Abbiamo svolto numerosi test e prove per assicurarci di poterti garantire il miglior risultato possibile

Odoo • Immagine e testo

Hai ancora delle domande a cui non hai trovato risposta?

Scrivici all'indirizzo email:

coracircle@corahappywear.com

e saremo lieti di chiarire qualsiasi tuo dubbio!